Clientes de Estética: 6 dicas para fidelizar seus pacientes

Aqui estão as três partes do artigo divididas:

Pois é, a tarefa de manter seu público e/ou atrair novos não é tão fácil quanto parece. Para isso você precisa de trabalho duro e criatividade. Por isso, temos certeza que as estratégias que separamos neste artigo vão te ajudar bastante.

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Invista nas redes sociais

Não, você não precisa contratar um profissional do marketing para gerenciar as redes sociais da sua clínica (embora seja uma boa ideia). O que conta para encantar as pessoas que acessam o seu perfil são os conteúdos que realmente agregam algo na vida delas.

Então, veja o que seu público quer saber e invista nisso. Eles querem saber dicas de beleza e estética? Querem ver seus bastidores? Tem dúvidas sobre algum procedimento? Busque sempre se aproximar das pessoas, assim, eles criam uma espécie de “carinho” pela sua marca e pelo atendimento que recebem virtual e presencialmente.

Invista em anúncios

Outdoor, panfletos, boca a boca… São todos anúncios para a sua empresa. Mas o foco agora é majoritariamente no âmbito virtual, então busque sempre aplicar seu dinheiro em anúncios nas redes sociais, no buscador do google, em sites e blogs de terceiros. Enfim, em tudo o que possibilitar um maior alcance dos seus serviços na rede.

Engaje seu público

Nem só de arte bonitinha e conteúdo bacana vive um perfil de rede social. As pessoas vão comentar sobre sua postagem, seja para fazer alguma pergunta ou para fazer uma observação. O importante é sempre responder, afinal, ninguém gosta de ficar falando sozinho e isso serve para a vida real e a online. Aproveite seu conhecimento para responder suas dúvidas e mostrar que sabe o que faz!

Bom atendimento

Como seu negócio não é virtual, é muito importante que seu paciente tenha um bom atendimento, desde a recepção até o momento do procedimento. Por isso, contrate bons profissionais para trabalharem em sua clínica estética.

Decoração

Que atire a primeira pedra quem nunca entrou em um estabelecimento e se viu apreciando a decoração do lugar.

Pense muito bem antes de tomar uma decisão. Decidir a palheta de cores antecipadamente, pesquisar modelos para se inspirar

Nossa dica é: pesquise modelos de decoração para se inspirar, decida a paleta de cores e compare diferentes objetos e artigos decorativos antecipadamente. Assim, fica mais fácil de criar uma identidade visual para a sua marca.

Promoções

Veja a demanda de procedimentos e crie promoções apenas para clientes, por exemplo, “ganhe um procedimento ao realizar outro”, “indique 10 amigos e ganhe desconto” e outras ofertas do tipo são uma boa pedida para manter o interesse de seus clientes e, quem sabe, atrair novos.

Além disso, a realização deste tipo de promoções faz com que seus clientes se sintam valorizados.

Contudo, as sugestões presentes no artigo são apenas isso, sugestões. Por isso, cabe única e exclusivamente a você decidir se pretende ou não segui-las.

Mas se for colocar as dicas em prática, já sabe, deixa aqui nos comentários quais e depois conta pra gente se deram certo!