Como adotar mais meios de pagamento pode te ajudar a fidelizar seus clientes? 

Adotar meios de pagamento pode ser a fórmula que precisava para conseguir converter suas vendas e fidelizar seus clientes. De acordo com uma pesquisa, 70% dos consumidores brasileiros já deixaram de concluir uma compra porque não puderam escolher a melhor forma de realizar o pagamento. Com base nisso, é possível entender que um bom profissional da área estética deve adotar ferramentas e soluções que melhor atendam às necessidades de seu consultório e, também, de seus clientes. Isso torna mais provável que um orçamento se converta em uma venda, por exemplo.

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As principais vantagens de ter mais meios de pagamento

Normalmente, ao pensarmos em meios de pagamento são os mais tradicionais que se destacam em nossa mente. Entretanto, é preciso pensar “fora da caixinha” nesse caso para que possamos investir nos meios modernos.

Com isso em mente, é necessário que se faça um levantamento das preferências de pagamento dos seus clientes. Desse modo, torna-se mais fácil identificar as necessidades e como atendê-las. Em decorrência disso, o volume de vendas e o faturamento terão um significativo aumento.

Segurança

Boletos, dinheiro e cartão são os meios de pagamento mais comuns e mais escolhidos pelas pessoas por acreditarem ser mais seguros e com menor probabilidade de cair em golpes.

O que nem todos sabem, no entanto, é que substituir o dinheiro em espécie é uma das melhores maneiras de evitar que os lucros de seu consultório sejam levados em um possível roubo ou assalto.

Maior comodidade e menor índice de inadimplência

Ao se deparar com um maior número de opções na hora do pagamento, seus clientes se sentem mais seguros e compelidos a fechar um orçamento em sua clínica. Isso porque eles têm a possibilidade de escolher o meio de pagamento que mais lhes agradam. Em consequência, os casos de inadimplência serão reduzidos drasticamente.

Serviços mais valorizados

Seus pacientes estarão mais dispostos a converter o seu orçamento em uma venda se estiverem satisfeitos.

Alguns casos é possível fidelizar os pacientes e aumentar o faturamento ao oferecer diversos procedimentos para um mesmo cliente.

Aumente suas vendas

Boleto

Os meios de pagamento modernos como os meios digitais, por exemplo, podem não ser do gosto de pacientes mais velhos e, por conta disso, ter a opção de pagamento por boletos é uma boa maneira de resolver isso.

Cartão de crédito/débito

Um dos métodos mais utilizados no momento é o cartão, seja ele de débito ou crédito, visto que oferece segurança tanto para os prestadores de serviço quanto para os pacientes.

Parecido com o pagamento com dinheiro em espécie, a opção de débito é mais utilizada em pagamentos à vista e em procedimentos de menor valor. Por sua vez, a opção de débito é mais utilizada em casos de pagamento parcelado por conta do alto valor.

A opção é bastante recomendada para pessoas que têm a intenção de adquirir um pacote com vários procedimentos e com o valor mais alto.

Links de pagamento

Uma opção interessante e que tem sido cada vez mais utilizada é o link de pagamento.

Esse meio de pagamento é mais utilizado em casos de pagamento que seja à vista, pois facilita muito nas vendas em outros locais que não sejam a clínica ou consultório sem necessidade de comparecer.

Caso tenha interesse em implantar esse método em seu estabelecimento, o recomendado é que você contate sua provedora de pagamentos para gerar um link de pagamento e compartilhar com seus clientes.

Para criar o link você não paga nada, apenas uma porcentagem caso a venda seja finalizada. Existem diversas empresas de gateways que são bastante comuns como, por exemplo, PagSeguro, PayPal, SumUp, Moip e Iugu.

Pagamento recorrente

Você pode oferecer esse meio de pagamento para pacientes que pretendem realizar a contratação de pacotes de procedimentos frequentemente.

O processo é bem similar ao esquema das assinaturas de serviços de streaming, o que significa que o paciente assina o serviço e o valor é descontado automaticamente pelo cartão de crédito pelo período anteriormente estabelecido.

Se surgir interesse, é necessário ter um intermediador de pagamentos é uma empresa que oferece inúmeras tecnologias e serviços que podem te auxiliar no momento da cobrança. Empresas como a Avec, Vindi e Iagu têm foco no campo estético.

PIX

Novidade do momento, o sistema possibilita a realização de transferências em até 10 segundos com o uso de um smartphone.

Uma dica essencial para donos de estabelecimentos é adicionar uma plaquinha ou folha de papel plastificada com o QR Code em cima do balcão de atendimento. Assim, ao efetuarem o pagamento, seus clientes não terão necessidade de passar dados como CPF, CNPJ, número de telefone, e-mail, entre outros.

Depois de apresentar esses meios de pagamento e sua versatilidade torna-se visível que é necessário ter diferentes métodos de pagamento para que o seu paciente se sinta confortável em voltar ao seu estabelecimento.

Quais meios de pagamento citados acima você já tem disponibilizado em sua clínica? Conte aqui nos comentários!